Aviso Legal

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

PREVIO.-

Las presentes condiciones generales resultarán de aplicación a las adquisiciones de productos y/o servicios realizadas a través de esta página de Internet, vía telefónica o presencial. Han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por el que se modificó la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico y la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, y cuantas disposiciones legales autonómicas o estatales resulten de aplicación. El contrato se formalizará en lengua castellana. A continuación se presenta el documento contractual que regulará la contratación de los productos y servicios adquiridos en la página web www.cocheselectricosonline.eu cuya propiedad pertenece a la empresa YOY Amazonas VIP, S.L. (en adelante, el VENDEDOR).

La aceptación del presente documento implica que el adquirente manifiesta:

a. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.

b. Que ha leído, entiende y comprende las condiciones de contratación que aquí se detallan.

c. Que es informado de su derecho de desistimiento.

d. Que acepta las obligaciones aquí establecidas. El VENDEDOR se reserva el derecho de modificar unilateralmente las presentes condiciones, sin que ello implique afectar a las adquisiciones de bienes y/o servicios efectuados con anterioridad a la modificación.

IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

1. De una parte, el VENDEDOR, YOY Amazonas VIP, S.L.

Las presentes condiciones generales de la contratación serán aplicables a los servicios prestados por la entidad YOY Amazonas VIP, S.L. a través de su nombre comercial CochesElectricosOnline, con domicilio social en Avenida de polizón 121 35118 Agüimes, siendo uno de sus establecimientos permanentes, inscrita en el Registro Mercantil de de LAS PALMAS T 2169 , F 180, S 8, H GC 52914 y número de identificación fiscal B01980622. YOY Amazonas VIP, S.L. es titular del portal https://www.cocheselectricosonline.eu , que está a disposición de los clientes para la adquisición de los vehículos comercializados por la compañía. Además es la propietaria de la marca YOY Amazonas VIP y somos e-commerce. Para cualquier comunicación con la entidad YOY Amazonas VIP propietaria del dominio CochesElectricosOnline, el cliente podrá dirigirse a la dirección de correo electrónico info@cocheselectricosonline.eu .

2.-Y de otra, el USUARIO/CLIENTE, registrado en el sitio web mediante su propio nombre de usuario y contraseña, o identificado por correo electrónico y vía telefónica, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de todos los datos y manifestaciones facilitados al VENDEDOR.

Además, el departamento comercial quedaría autorizado a ponerse en contacto con el usuario/cliente desde que se solicite cualquier tipo de información.

OBJETO DEL CONTRATO

El presente acuerdo contractual tiene por objeto la regulación de las condiciones contractuales de compraventa entre el VENDEDOR y el USUARIO/CLIENTE en el momento en que este último acepta durante el proceso de contratación on line la casilla correspondiente, o firma el contrato que envía por correo electrónico a la empresa. La compra de los productos ofrecidos en la página de internet www.cocheselectricosonline.eu, conlleva la entrega por parte del VENDEDOR, obligándose el CLIENTE a abonar el precio del producto públicamente expuesto a través del señalado sitio web, y a hacer un uso del mismo conforme a la ley y a las presentes condiciones.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

Existirán dos opciones:

1.- El USUARIO o cliente, se pondrá en contacto con el VENDEDOR por las distintas vías disponibles(telefónica, telemática o presencial), en el que acepta las presentes condiciones generales de contratación y es informado de su derecho de desistimiento conforme a lo establecido en la Ley General de los Consumidores y Usuarios.

Una vez recibida la solicitud del pedido y aceptada las presentes condiciones, la empresa confirmará la recepción de la misma, mediante el envío de un acuse de recibo por correo electrónico a la dirección que el cliente haya señalado, en el plazo de las veinticuatro horas siguientes a la recepción de la aceptación y se le remitirá la documentación que se le requiera, así como los contratos de reserva y compraventa debidamente firmados.

En cualquier caso, se informará por correo electrónico al USUARIO/CLIENTE por parte del VENDEDOR, al inicio del procedimiento de contratación, de las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto adquirido. 2.- Para cuando esté en servicio en la página web, el USUARIO/CLIENTE deberá, para poder adquirir un producto durante su primer pedido, abrir una cuenta de cliente y proporcionar y cumplimentar los campos obligatorios señalados por el VENDEDOR.

El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, asumiendo un compromiso de hacer un uso diligente de los mismos. Una vez creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos según el producto adquirido.

En el supuesto de compra de vehículos eléctricos, los pasos a seguir serían:

1.- Cliente aceptará la política de privacidad y protección de datos, la política de cookies y las condiciones generales de contratación y se considerará informado de su derecho de desistimiento.

2.- Enviará la documentación relativa a su identificación personal.

3.- Firmará y enviará el contrato de reserva electrónicamente con un sistema de validación a su email o teléfono; o en caso lo firmará de su puño y letra o mediante firma digital, que en todo caso será al correo que designe el vendedor.

4.- Enviará el resguardo de ingreso o transferencia de la reserva del vehículo realizado en la cuenta corriente que designe el VENDEDOR.

5.- Firmará el contrato de compraventa electrónicamente con un sistema de validación a su email o teléfono; o en su caso lo firmará de su puño y letra o mediante firma digital, que en todo caso será al correo que designe el vendedor.

6.- Enviará el correspondiente resguardo del pago del precio restante de la compraventa para la adquisición del vehículo.

7.- Una vez abonado el precio, comenzará el plazo para la entrega del vehículo por parte del vendedor, conforme a lo establecido en el contrato de compraventa.

Para el caso de adquisición de resto de productos que se oferten por la empresa, los pasos será los siguientes:

1.- Cliente aceptará la política de privacidad y protección de datos, la política de cookies y las condiciones generales de contratación y se considerará informado de su derecho de desistimiento.

2.- Enviará la documentación relativa a su identificación personal

3.- Firmará el contrato de compraventa electrónicamente con un sistema de validación a su email o teléfono; o en su caso lo firmará de su puño y letra o mediante firma digital, que en todo caso será al correo que designe el vendedor.

4.- Enviará el correspondiente resguardo del pago del precio de la compraventa para la adquisición del producto ofertado.

5.- Una vez abonado el precio, comenzará el plazo para la entrega del vehículo por parte del vendedor, conforme a lo establecido en el contrato de compraventa.

PRECIOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos serán los que se estipulen en cada momento en nuestra página web y se expresarán en moneda euro (euros). Los precios que se indican de cada producto incluyen impuestos.

Las transacciones que vayan a ser entregadas dentro del territorio de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a impuestos.

Los precios incluirán los gastos de envío, matriculación, inspección técnica de vehículos y todas las gestiones administrativas necesarias para realizar el traspaso a favor del cliente.

El precio del producto y los impuestos aplicables aparecerán desglosados en el momento de la compra, para que el usuario pueda saber exactamente a qué se corresponde cada uno.

Los cambios que puedan producirse en los precios no afectarán a los pedidos que hayan sido ya enviados por el cliente.

FORMA, GASTOS Y PLAZO DE ENVÍO

El CLIENTE podrá escoger la forma de envío de entre las posibles para su zona. Los plazos de entrega y el coste serán diferentes según la forma de transporte elegida.

La entrega de los productos adquiridos se realizarán en el domicilio designado por el CLIENTE, no asumiendo el VENDEDOR ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos suministrados por el USUARIO/CLIENTE sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, como lo es la ausencia del destinatario.

El USUARIO podrá consultar en todo momento el estado de su pedido, solicitando información en el número de teléfono 900 533 961 o bien a través del correo electrónico info@cocheselectricosonline.eu

FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO

Todo pago efectuado al VENDEDOR conllevará la emisión de una factura a nombre del CLIENTE esté o no registrado en la página web.

La factura será automáticamente enviada a la dirección de correo electrónico facilitada por el CLIENTE.

El pago del producto adquirido se abonará mediante ingreso o transferencia bancaria, en los plazos estipulados contractualmente.

El VENDEDOR manifiesta que la página de Internet www.cocheselectricosonline.eu utiliza tecnología de cifrado certificada, para proteger los datos del USUARIO del acceso no autorizado de terceras personas. Los datos del pedido se transmiten cifrados, con procedimientos 3D y SSL (Secure Socket Layer). Toda la información personal se trata de forma confidencial.

GARANTÍAS

Todos los productos aquí ofertados tienen una garantía de dos (2) años, conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

SOPORTE ELECTRÓNICO DE LOS CONTRATOS CELEBRADOS

Los contratos celebrados por el cliente con la empresa YOY Amazonas VIP, S.L. se contendrán en un soporte físico y electrónico. El prestador del servicio archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato, siendo el mismo accesible para el cliente en el enlace areaclientes.cocheselectricosonline.eu

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El CLIENTE dispondrá de un plazo de desistimiento de catorce (14) días naturales a contar de la fecha de la firma del contrato de reserva o compraventa, conforme a los artículos 69 y 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El ejercicio del derecho de desistimiento debe comunicarse al correo electrónico info@cocheselectricosonline.eu, también puede enviarlo por correo ordinario a la dirección Avenida de polizón 121 35118 Agüimes. En tal caso, el VENDEDOR deberá devolver las cantidades abonadas por el CLIENTE, en el plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha en que se haya informado de la decisión de desistimiento.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA JUDICIAL

Los contratos celebrados con la empresa YOY Amazonas VIP, S.L. se regirán por las presentes condiciones generales de la contratación en aquello que no esté expresamente establecido, así como por lo dispuesto en el Título IV de laLey 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, por los Códigos Civil y de Comercio y por las restantes normas civiles o mercantiles sobre contratos, en especial, las normas de protección de los consumidores y usuarios y de ordenación de la actividad comercial. En caso de controversias o desavenencias que se deriven de la compra de productos a través de la web, vía telefónica o presencial y para la resolución de cualesquiera conflictos, las partes acuerdan someterse a los Tribunales de Sevilla, salvo que por derecho corresponda el fuero al domicilio del consumidor. El VENDEDOR y el CLIENTE, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera originarse de la transacción objeto de estas condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del CLIENTE. En el supuesto de que el CLIENTE tenga su domicilio fuera de España, el VENDEDOR y el CLIENTE renuncian expresamente a cualquier otra jurisdicción, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Sevilla (España)

PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de lo establecido en los arts. 5, 6 y 11 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se hace constar que los datos de carácter personal de los clientes recogidos a través de la web, o de los mecanismos indicados en ella, serán incorporados en los ficheros titularidad de YOY Amazonas VIP, S.L., para su tratamiento con fines de gestión comercial y de facturación, en el ámbito de la empresa. Estos datos de carácter personal no serán comunicados a terceros,sin previo consentimiento del cliente.

Además los datos de los usuarios y clientes serán anonimizados para respetar su intimidad y confidencialidad.

El cliente podrá ejercitar los derechos ARCO (de acceso, rectificación, cancelación y oposición) remitiéndose al correo electrónico info@cocheselectricosonline.eu.

Este documento se ofrece con una finalidad informativa. Velamos por la actualidad, exactitud y veracidad de los mismos, si bien se advierte que no son los textos oficiales y se declina toda responsabilidad por los daños que puedan causarse debido a las inexactitudes o incorrecciones en los mismos.

AVISO DE COOKIES

Política de Cookies

1. ¿Qué son las cookies?

La Web de YOY Amazonas VIP, S.L. (en adelante la Web) utiliza Cookies. Las Cookies son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor web para registrar las actividades del Usuario en una web determinada. La primera finalidad de las Cookies es la de facilitar al usuario un acceso más rápido a los servicios seleccionados. Además, las Cookies personalizan los servicios que ofrece la Web, facilitando y ofreciendo a cada usuario información que es de su interés o que puede ser de su interés, en atención al uso que realiza de los Servicios.

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Los usuarios registrados, que se registren o que hayan iniciado sesión, podrán beneficiarse de unos servicios más personalizados y orientados a su perfil, gracias a la combinación de los datos almacenados en las cookies con los datos personales utilizados en el momento de su registro. Dichos usuarios autorizan expresamente el uso de esta información con la finalidad indicada, sin perjuicio de su derecho a rechazar o deshabilitar el uso de cookies.

Asimismo, la Web podrá saber todos los servicios solicitados por los usuarios, de forma que podrán facilitar u ofrecer información adecuada a los gustos y preferencias de cada usuario.

2. ¿Qué tipos de cookies existen?

Las Cookies, en función de su Permanencia, pueden dividirse en:

 “Cookies de sesión”: Las primeras expiran cuando el usuario cierra el navegador.

 “Cookies persistentes”. Las segundas expiran en función de cuando se cumpla el objetivo para el que sirven (por ejemplo, para que el usuario se mantenga identificado en los Servicios) o bien cuando se borran manualmente. Adicionalmente, en función de su Objetivo, las Cookies pueden clasificarse de la siguiente forma:

 Cookies de rendimiento: Este tipo de Cookie recuerda sus preferencias para las herramientas que se encuentran en los servicios, por lo que no tiene que volver a configurar el servicio cada vez que usted visita. A modo de ejemplo, en esta tipología se incluyen:

• Ajustes de volumen de reproductores de vídeo o sonido.

• Las velocidades de transmisión de vídeo que sean compatibles con su navegador.

 Cookies de geo-localización: Estas Cookies son utilizadas para averiguar en qué país se encuentra cuando se solicita un servicio. Esta Cookie es totalmente anónima, y sólo se utiliza para ayudar a orientar el contenido a su ubicación.

 Cookies de registro: Las Cookies de registro se generan una vez que el usuario se ha registrado o posteriormente ha abierto su sesión, y se utilizan para identificarle en los servicios con los siguientes objetivos:

• Mantener al usuario identificado de forma que, si cierra un servicio, el navegador o el ordenador y en otro momento u otro día vuelve a entrar en dicho servicio, seguirá identificado, facilitando así su navegación sin tener que volver a identificarse. Esta funcionalidad se puede suprimir si el usuario pulsa la funcionalidad “cerrar sesión”, de forma que esta Cookie se elimina y la próxima vez que entre en el servicio el usuario tendrá que iniciar sesión para estar identificado.

• Comprobar si el usuario está autorizado para acceder a ciertos servicios, por ejemplo, para participar en un concurso.  Cookies analíticas: Cada vez que un Usuario visita un servicio, una herramienta de un proveedor externo genera una Cookie analítica en el ordenador del usuario. Esta Cookie que sólo se genera en la visita, servirá en próximas visitas a los Servicios de la Web para identificar de forma anónima al visitante. Los objetivos principales que se persiguen son:

• Permitir la identificación anónima de los usuarios navegantes a través de la “Cookie” (identifica navegadores y dispositivos, no personas) y por lo tanto la contabilización aproximada del número de visitantes y su tendencia en el tiempo.

• Identificar de forma anónima los contenidos más visitados y por lo tanto más atractivos para los usuarios.

• Saber si el usuario que está accediendo es nuevo o repite visita.

• Importante: Salvo que el usuario decida registrarse en un servicio de la Web, la “Cookie” nunca irá asociada a ningún dato de carácter personal que pueda identificarle. Dichas Cookies sólo serán utilizadas con propósitos estadísticos que ayuden a la optimización de la experiencia de los Usuarios en el sitio.

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Todos los navegadores modernos permiten cambiar la configuración de Cookies. Estos ajustes normalmente se encuentran en las ¨opciones¨ o ¨preferencias¨ del menú de su navegador. Asimismo, puede configurar su navegador o su gestor de correo electrónico, así como instalar complementos gratuitos para evitar que se descarguen los Web Bugs al abrir un email.

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• Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.

• Firefox: Herramientas - > Opciones - > Privacidad - > Historial - > Configuración personalizada.

• Chrome: Configuración - > Mostrar opciones avanzadas - > Privacidad - > Configuración de contenido.

• Safari: Preferencias - > Seguridad.

• Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.

5. ¿Se pueden producir modificaciones de la Política de Cookies?

La Web puede modificar esta Política de Cookies en función de las exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por ello se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.

Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Cookies, se comunicarán a los usuarios bien mediante la web o a través de correo electrónico a los usuarios registrados.

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DATOS DE INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO MERCANTIL de LAS PALMAS T 2169 , F 180, S 8, H GC 52914.

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Siguiendo los principios de licitud, lealtad y transparencia, ponemos a su disposición la presente Política de Privacidad.

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En YOY Amazonas VIP, S.L. dependiendo de la categoría de interesado de que se trate, tratamos la información que nos facilita con las siguientes finalidades:

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

YOY Amazonas VIP, S.L. no comunicará sus datos a ningún tercero, salvo que se informe de ello expresamente.

Adicionalmente le informamos que determinados datos, en virtud con la normativa vigente o de la relación contractual que mantenga con YOY Amazonas VIP, S.L., podrán ser comunicados a:

- Los bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios contratados y/o productos comprados.

- Administraciones públicas con competencia en los sectores de actividad de YOY Amazonas VIP, S.L., cuando así lo establezca la normativa vigente.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Los derechos de protección de datos de los que son titulares los interesados son:

 Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado

 Derecho de rectificación o supresión

 Derecho de oposición

 Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento

 Derecho a la portabilidad de los datos

Los titulares de los datos personales obtenidos, podrán ejercer sus derechos de protección de datos personales dirigiendo una comunicación por escrito al domicilio social de YOY Amazonas VIP, S.L., o al correo electrónico habilitado a tal efecto,  info@cocheselectricosonline.eu, incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento de identificación equivalente. Modelos, formularios y más información disponible sobre sus derechos en la página web de la autoridad de control nacional, Agencia Española de Protección de Datos, en adelante, AEPD, www.agpd.es

¿Puedo retirar el consentimiento?

Usted tiene la posibilidad y el derecho a retirar el consentimiento para cualquiera finalidad específica otorgada en su momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

¿Dónde puedo reclamar en caso de que considere que no se tratan mis datos correctamente?

Si algún interesado considera que sus datos no son tratados correctamente por YOY Amazonas VIP, S.L. puede dirigir sus reclamaciones al correo  info@cocheselectricosonline.eu o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la AEPD la indicada en el territorio nacional, www.agpd.es

Seguridad y actualización de sus datos personales

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que YOY Amazonas VIP, S.L. ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Todo ello para evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe.

Es importante que, para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que se produzca una modificación de los mismos.

Confidencialidad

YOY Amazonas VIP, S.L. le informa que sus datos serán tratados con el máximo celo y confidencialidad por todo el personal que intervenga en cualquiera de las fases del tratamiento.